Dasar Privasi b9myr – Perlindungan Data Pemain Malaysia

b9myr ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan-amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda sebagai pengguna platform b9myr.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses b9myr melalui laman sesawang rasmi kami, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan b9myr yang lain. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform b9myr, anda memberikan persetujuan anda kepada amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

b9myr mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara, termasuk maklumat yang anda berikan secara terus semasa pendaftaran, maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan maklumat yang kami terima dari pihak ketiga yang sah.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan b9myr kepada anda. Prinsip "minima data" ini memastikan kami tidak mengumpulkan maklumat yang berlebihan di luar keperluan operasi platform.

b9myr menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data pengguna b9myr:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di b9myr.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX; serta pengeluaran dana ke akaun anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan b9myr termasuk slot, baccarat, roulette, live casino, pertaruhan badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, dan e-sukan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pengguna.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pemain b9myr.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, kemaskini platform, dan promosi yang relevan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain di platform b9myr.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu ) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform b9myr.

b9myr tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank-bank Malaysia yang menyediakan perkhidmatan FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan b9myr untuk membolehkan fungsi permainan beroperasi dengan betul.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, hosting, dan keselamatan siber kepada b9myr mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam skop perkhidmatan mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: b9myr akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah, atau badan pengawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penasihat Profesional: Peguam, juruaudit, atau penasihat kewangan b9myr mungkin mengakses data yang diperlukan dalam skop perkhidmatan profesional mereka, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna b9myr dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan sendiri.

b9myr melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan data peribadi pengguna sentiasa terlindung daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi Data: Semua data dihantar menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Kawalan Akses: Akses kepada sistem dalaman b9myr adalah terhad kepada kakitangan yang telah disahkan identiti dan diberi kebenaran berdasarkan keperluan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan: b9myr menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas bagi memastikan sistem kami sentiasa kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun b9myr mereka.

b9myr menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform b9myr secara agregat, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi sesetengah ciri platform b9myr.

Sebagai pengguna b9myr yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data b9myr melalui e-mel di privacy@b9myr.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

Platform b9myr adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di b9myr, sila hubungi kami segera di privacy@b9myr.net supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

b9myr menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif di platform b9myr.
• Data Akaun Ditutup: Maklumat asas dan rekod transaksi disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit kewangan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Log perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur dalaman b9myr.

b9myr berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang terkini, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Setiap kali Dasar Privasi ini dikemaskini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama b9myr selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada pengguna berdaftar sekiranya perubahan yang dibuat adalah material dan ketara.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform b9myr selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi b9myr atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: privacy@b9myr.net
• Sokongan Umum: support@b9myr.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform b9myr

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan formal, kami akan memberikan pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan kes dalam tempoh maksimum 14 hari bekerja.